Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr99

Khi bạn mở tài khoản tại rr99, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
rr99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trang rr99 trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản để bạn có hồ sơ theo dõi.
Hỗ trợ tài khoản Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bộ phận tài khoản sẽ xử lý trực tiếp sau khi xác minh danh tính.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của rr99

Mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều được thiết kế để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn và minh bạch. Từ cách cookie hoạt động đến thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch, chúng tôi muốn bạn hiểu rõ mình đang đồng ý với điều gì.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên làm việc và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách rr99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi được yêu cầu theo quy định tại khu vực truy cập. Chúng tôi không bán dữ liệu vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và xác nhận bằng văn bản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp luật địa phương. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin ví liên kết, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat để xác minh.